全年無休，每天24小時，客戶只要撥打服務專線，即有禮儀服務人員確認接體時間、地點、調度人員並準備相關用品，安排接體車進行接運，並有服務人員趕赴自宅協助返家舖水床，或至殯儀館代辦入館手續。

完成遺體接運後，順航的同仁將協助於自宅治喪的家屬替往生者洗淨更衣，並進行拜腳尾飯、燒腳尾錢的儀式， 至於選擇在殯儀館治喪客戶， 將在順航同仁的引導下，取下往生者貴重物品，並完成遺體冰存洗淨更衣的程序。